Das AgrifoodTEF-Konsortium umfasst eine Reihe von Test- und Versuchseinrichtungen sowie gezielte Dienstleistungen, die darauf abzielen, Kunden bei der Prüfung und Validierung von Systemen und Geräten auf der Grundlage fortschrittlicher Technologien zu unterstützen. Angesichts der technischen Komplexität dieser Einrichtungen und Dienstleistungen und der damit verbundenen Komplexität vieler Aktivitäten, die sie nutzen, können viele Kunden von einer Vorschulung profitieren. Das Ziel einer solchen Schulung ist es, die Einrichtungen und Dienstleistungen bestmöglich zu nutzen und die zugewiesene Zeit, in der tatsächliche Tests/Experimente stattfinden, voll auszuschöpfen.
Die Kundenschulung – sowohl in technischer als auch in verfahrenstechnischer Hinsicht – kann entweder vom Kunden unter autonomer Nutzung der von agrifoodTEF bereitgestellten Unterlagen beantragt oder über diesen Dienst direkt von agrifoodTEF unterstützt werden; Eine Kombination beider Ansätze ist ebenfalls möglich.
Dieser Service beschränkt seine Anwendbarkeit nicht auf Kunden, die bereits wissen, was sie von agrifoodTEF benötigen. Der Service bietet Kunden auch die Möglichkeit, ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen mit unserem Team zu besprechen und sich auf die Dienstleistungen im Katalog zu konzentrieren, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. Vor allem dort, wo der Kunde eine artikulierte Testkampagne ins Auge fasst, kann es sehr vorteilhaft sein, seine Idee zusammen mit agrifoodTEF über diesen Service zu erkunden, um nachfolgende Aktivitäten zu planen.
Dieser Dienst kann bei Bedarf in die Dienste S00109 (Schreibtischbewertungstätigkeiten für physische Systeme) oder S00179 (Schreibtischbewertungstätigkeiten für digitale Systeme oder Daten) integriert werden, um seinen Betrieb und mögliche weitere Testtätigkeiten enger an den spezifischen Merkmalen der vom Kunden entwickelten Systeme zu verankern.
Wie kann der Service Ihnen helfen?
Für Kunden, die ihren ersten Kontakt mit agrifoodTEF haben, bietet der Dienst einen einfachen Zugang zu den Dienstleistungen und Infrastrukturen von agrifoodTEF, wodurch die Schwierigkeit beseitigt wird, zu verstehen, wie sie funktionieren und wie sie genutzt werden können, um der Tätigkeit des Kunden zu dienen. Dieser Service ermöglicht es dem Kunden auch, die Nutzung der Dienstleistungen von agrifoodTEF optimal zu planen. Optional kann der Dienst in die Dienste S00109 (Schreibtischbewertungstätigkeiten für physische Systeme) oder S00179 (Schreibtischbewertungstätigkeiten für digitale Systeme oder Daten) integriert werden, um die Tätigkeit auf die spezifischen Merkmale und Bedürfnisse der Geräte oder digitalen Systeme des Kunden zu konzentrieren.
Für Kunden, die agrifoodTEF bereits kennen und eine klare Vorstellung davon haben, welche Dienstleistungen sie benötigen, hilft der Service ihnen, sich auf ihre optimale Nutzung vorzubereiten: Der Kunde kann daher mit seinem Personal und seinen Systemen, die bereit sind, die Dienstleistungen in vollem Umfang zu nutzen, zur Serviceausführung gelangen.
Wie der Service geliefert wird
Mit diesem Service bieten wir Kunden an, sich für Schulungen anzumelden, entweder zur Vorbereitung auf die Ausführung anderer Dienstleistungen oder einfach zur Unterstützung ihrer Planung.
Die Schulungspakete können je nach Kundenwunsch ein bis mehrere Sitzungen umfassen.
Mögliche Themen für die Sitzungen sind eine eingehende Führung durch das agrifoodTEF-Ökosystem, die Vertiefung der Besonderheiten der Prüfverfahren sowie die Vorbereitung auf die Gestaltung eines auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittenen Dienstleistungspakets. Die Schulungspakete können je nach den individuellen Bedürfnissen der Kunden und den spezifischen agrifoodTEF-Dienstleistungen, die die Kunden in Anspruch nehmen möchten, ein bis mehrere Sitzungen umfassen.
Service-Anpassung
Diese Servicebeschreibung ist absichtlich generisch. Jede Instanz dieser Dienstleistung ist in der Tat maßgeschneidert, um sie an die Bedürfnisse und Anforderungen des jeweiligen Kunden anzupassen. Das Folgende ist ein Beispiel für eine Dienstinstanz.
Beispiel Service: Der Kunde ist ein Unternehmen, das landwirtschaftliche Geräte herstellt. Sie erweitern eines ihrer Produkte mit Onboard-Sensoren und Intelligenz, mit dem Ziel, dem Landwirt wertvolle Echtzeitdaten über den Anbau zu liefern, der durch das erweiterte Gerät während alltäglicher landwirtschaftlicher Praktiken erzeugt wird. Der Hersteller ist daran interessiert, das Augmentationsprojekt anhand der Ergebnisse geeigneter Leistungsbewertungsaktivitäten zu steuern und auch vorläufige Daten und Leistungsberichte zu erstellen, die er mit ausgewählten Kunden teilen kann, um ihr Interesse zu messen. Die Planung und Durchführung experimenteller Aktivitäten liegt jedoch außerhalb der Kompetenzen des Unternehmens, daher bitten sie agrifoodTEF um Unterstützung über diesen Service. Für diesen Kunden wird das Training durch drei 3-Stunden-Trainingseinheiten plus eine 8-Stunden-Sitzung durchgeführt, so definiert:
- [Session 1 - 3h] Erörterung der zu prüfenden Systemmerkmale und Präsentation der Art der Tests und Infrastrukturen, die agrifoodTEF bieten kann;
- [Session 2 - 3h] gemeinsame Definition eines vorläufigen experimentellen Validierungstests für eines der gewählten Merkmale;
- [Session 3 - 8h] Vor-Ort-Schulung des Betriebspersonals bei der Durchführung der Prüfung auf der eigenen Maschine;
- [Session 4 - 3h] kollaborative Analyse der Erfahrungen aus Session 3, in der die Tätigkeiten des Unternehmenspersonals (einschließlich selbstverwalteter Schulungen und technischer Vorbereitung der Maschine) dargelegt werden, um die Testdienste von agrifoodTEF optimal nutzen zu können.
Am Ende der Schulung werden dem Kunden die Merkmale der agrifoodTEF-Dienstleistungen für die Gestaltung von Versuchskampagnen erläutert, falls der Kunde daran interessiert ist, agrifoodTEF in die Gestaltung und Planung seiner zukünftigen, tatsächlichen Versuchskampagnen einzubeziehen. Alternativ kann der Kunde die durch die Schulung gewonnenen Erfahrungen nutzen, um diese Aktivitäten intern durchzuführen.
